Politique De Paiement

1. Méthodes De Paiement Acceptées

Le site propose des méthodes de paiement sécurisées conformément à la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2).

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover

Le paiement est traité au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits et de l’autorisation de la méthode de paiement sélectionnée.

2. Sécurité Des Transactions

La protection des informations financières des clients constitue une priorité.

• Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée utilisant le protocole de chiffrement SSL
• Des mécanismes d’authentification forte du client (SCA) sont appliqués conformément à la Directive PSD2
• Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas stockées dans les systèmes du site
• Les données de paiement sont traitées uniquement par des prestataires de services de paiement autorisés conformément à la norme PCI DSS

3. Devise Et Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les montants affichés incluent toutes les taxes applicables conformément au Code général des impôts français.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors du paiement sauf indication explicite dans le récapitulatif de commande.

4. Confirmation Du Paiement

Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail contenant la confirmation de la commande ainsi que le numéro de commande.

La commande est traitée uniquement après approbation complète de la transaction.

En cas de refus du paiement, la commande ne sera pas acceptée pour traitement.

5. Problèmes De Paiement Et Remboursements

En cas de problème de paiement, le client peut vérifier :

• L’exactitude des informations saisies
• La disponibilité des fonds sur le moyen de paiement sélectionné
• L’activation des paiements en ligne auprès de l’établissement financier concerné

En cas d’annulation de commande ou de retour approuvé :

• Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
• Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement financier ou du prestataire de paiement

6. Informations De Contact

Pour toute question concernant les paiements ou les problèmes de transaction, veuillez nous contacter :

Adresse : 302, 6-10-52 TAIRA, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 216-0022, JAPON

E-mail : relationship@roomupyard.com

Téléphone : +81 (907) 022 62 29

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30

Zone de service : France