Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

Notre boutique en ligne assure les livraisons exclusivement sur le territoire de la France.

Toutes les commandes passées sur le site sont prises en charge par des transporteurs logistiques soigneusement sélectionnés.

Chaque colis dispose d’un numéro de suivi permettant de contrôler l’acheminement de la livraison.

Aucune expédition n’est effectuée en dehors du territoire français.

2. Frais De Livraison

Les frais de livraison dépendent du montant total de la commande :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €
• Pour toute commande de 110 € ou plus, la livraison est offerte

Le montant payé comprend l’ensemble des frais applicables liés à la livraison en France.

3. Traitement Des Commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Le traitement des commandes commence uniquement après confirmation complète du paiement.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le même jour ouvrable.

Les commandes passées après 16h30 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié légal en France conformément aux dispositions du Code du travail français, le traitement des commandes commencera le jour ouvrable suivant.

Après finalisation du traitement, la commande est transmise au transporteur pour l’expédition.

4. Méthodes De Livraison Et Délais D'acheminement

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 11 jours ouvrables en France.

Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de la commande.

En cas de circonstances logistiques exceptionnelles, le suivi de l’expédition sera mis à jour régulièrement.

Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximal de 48 heures après la confirmation du paiement.

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les montants affichés incluent toutes les taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l’accord préalable du client.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant les données de suivi de la commande.

Le statut de la commande peut être consulté à tout moment.

Il est recommandé de communiquer le numéro de commande lors de tout échange avec le service client.

7. Responsabilité

Le transfert des risques de perte ou de détérioration du produit au client intervient au moment de la livraison conformément à l’article 1196 du Code civil français.

Le site ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs résultant de coordonnées incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Informations De Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, veuillez nous contacter :

Adresse : 302, 6-10-52 TAIRA, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 216-0022, JAPON

E-mail : relationship@roomupyard.com

Téléphone : +81 (907) 022 62 29

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30

Zone de service : France